Canhoto digital e gestão de ocorrências no SAP SD/TM sem extravios
Descubra como modernizar o comprovante de entrega (Proof of Delivery) no SAP SD e SAP TM com coleta offline e fotos de canhoto.
Para grandes indústrias e operadores logísticos internacionais que utilizam módulos como SAP SD (Sales and Distribution) ou SAP TM (Transportation Management), a comprovação de entrega (Proof of Delivery - POD) é uma etapa crítica para o fechamento financeiro e faturamento de fretes.
Extravios de canhotos impressos, notas fiscais rasuradas e falta de evidências sobre o horário exato da descarga podem gerar glosas, atraso e retrabalho em glosas não recuperadas e retrabalho operacional administrativo.
O conceito de Proof of Delivery (POD) no ecossistema SAP
No SAP, o status de confirmação de entrega pode participar da atualização da remessa e das etapas financeiras, conforme a configuração do processo. Os desafios tradicionais de implementar mobilidade para motoristas no SAP envolvem:
- Complexidade de licenciamento e UX: a solução móvel adotada precisa ser avaliada para atender à realidade de motoristas terceirizados.
- Falta de suporte offline resiliente: trechos de rodovia e pátios logísticos distantes sem cobertura 4G/5G.
- Dificuldade no tratamento de avarias: registro manual de ressalvas na nota que demoram semanas para serem auditadas pela equipe de fretes.
A resposta com o aplicativo leve FlowGO
O FlowGO atua como uma camada de captura de dados móvel e amigável para motoristas e transportadores:
- Sincronização do manifesto de carga: o aplicativo faz o download dos dados essenciais do documento de remessa SAP (número da nota, cliente, quantidade de volumes e endereço).
- Registro da entrega no destino: captura de foto da nota fiscal assinada, assinatura digital na tela e coordenadas GPS.
- Tratamento de faltas e sobras: se houver divergência entre o pedido SAP e o fisicamente entregue, o aplicativo solicita foto do lote e motivo padronizado.
- Fila offline de sincronização: todas as confirmações são salvas com segurança no aparelho e transmitidas ao SAP assim que a conexão de dados for estabelecida.
Integração com SAP S/4HANA e SAP ECC
A comunicação entre o FlowGO e a arquitetura SAP do cliente utiliza métodos recomendados pelas melhores práticas da SAP:
- APIs e serviços disponíveis: o mecanismo depende do produto e release; Service Layer é específico do SAP Business One, não uma camada genérica do S/4HANA.
- Middleware e interfaces corporativas: BAPIs, RFCs, APIs ou serviços podem ser usados conforme a arquitetura, segurança e homologação do cliente.
- Tratamento de erros e idempotência: prevenção contra duplicidade de baixas em reenvios de conexão.
Conheça os modelos de integração FlowGO ou agende uma conversa com nossos especialistas SAP.
Sobre este assunto
O motorista precisa ter conta de usuário no SAP para usar o aplicativo?
O acesso do motorista ao FlowGO e o acesso técnico da integração ao SAP são decisões distintas. Licenciamento, identidades e autorizações precisam ser validados no contrato e no landscape do cliente.
O aplicativo suporta foto do canhoto e assinatura ao mesmo tempo?
Sim. É possível exigir tanto a fotografia do papel assinado quanto a assinatura digital coletada na tela do smartphone.
Como o SAP é notificado sobre uma avaria registrada pelo motorista?
Os dados estruturados da avaria (itens, quantidades, motivo e fotos) são enviados via API para a remessa correspondente no SAP.