Comprovante de entrega digital (POD) integrado ao TOTVS Protheus
Aprenda a automatizar a baixa de entregas no TOTVS Protheus com canhoto digital, fotos e localização GPS, acelerando o faturamento.
Em operações logísticas e de distribuição industrial que utilizam o TOTVS Protheus, o tempo decorrido entre a entrega física da mercadoria no cliente e a baixa do canhoto no sistema pode se estender por dias. Essa demora em comprovar a entrega atrasa a liberação de faturas no financeiro e aumenta o risco de glosas e contestação de cobranças.
A adoção do Comprovante de Entrega Digital (Proof of Delivery — POD) via aplicativo móvel offline transforma esse cenário, permitindo que a confirmação de entrega seja registrada após a coleta ou assim que o dispositivo do motorista sincronizar com o TOTVS Protheus.
O gargalo do canhoto físico de nota fiscal
Trabalhar com comprovantes em papel traz perdas operacionais invisíveis para a empresa:
- Extravio de canhotos: notas fiscais rasgadas, molhadas ou perdidas durante a viagem de retorno da frota.
- Ciclo Order-to-Cash (O2C) longo: o setor financeiro só fatura ou antecipa recebíveis quando o canhoto físico retorna ao escritório.
- Falta de provas em recusas: em entregas rejeitadas ou com avaria parcial, a falta de fotos imediatas gera atrito comercial com o cliente.
Como funciona a baixa de entrega offline no FlowGO
O aplicativo FlowGO oferece um roteiro simples e rápido para motoristas e ajudantes em campo:
- Leitura do romaneio / Nota Fiscal: o motorista visualiza a lista de entregas do dia com endereços e dados do cliente importados do TOTVS.
- Captura de evidências no local: foto do canhoto assinado ou foto do produto descarregado no estabelecimento do cliente.
- Assinatura digital na tela: o recebedor assina diretamente com o dedo na tela do smartphone.
- Carimbo de geolocalização (GPS): validação automática de que a baixa foi efetuada exatamente nas coordenadas do destino.
Operação offline em rodovias e clientes remotos
Muitas entregas acontecem em zonas rurais, centros de distribuição isolados ou subsolos de shopping centers sem sinal celular. O FlowGO armazena todas as baixas, assinaturas e fotos localmente na memória do aparelho. Assim que o smartphone detecta sinal de internet (4G ou Wi-Fi), a fila de sincronização transmite os dados ao Protheus.
Integração com os módulos de Faturamento e OMS TOTVS
Ao conectar o FlowGO ao TOTVS Protheus:
- O status da nota fiscal ou do pedido de venda pode ser atualizado para "Entregue", conforme o fluxo homologado.
- As imagens do canhoto e da assinatura ficam disponíveis para consulta no portal de atendimento ao cliente ou no repositório de documentos do ERP.
- O departamento financeiro pode usar a confirmação no processo de liberação financeira definido pela empresa.
Conheça a solução de Controle de Entregas FlowGO ou solicite uma demonstração de integração com o TOTVS Protheus.
Sobre este assunto
O canhoto digital substitui a necessidade do papel retornado?
Para fins operacionais e de cobrança financeira, a foto do canhoto assinado com GPS e carimbo de tempo garante respaldo jurídico e agiliza o faturamento.
O motorista precisa de celular top de linha para usar o app?
Não. O aplicativo FlowGO é leve e otimizado para funcionar em smartphones Android intermediários ou de entrada.
O que acontece se a entrega for feita em um local sem sinal de celular?
O motorista faz a baixa normalmente offline. Os dados ficam salvos de forma criptografada no aparelho e sincronizam com o Protheus assim que houver conexão.