Perda de padrão operacional entre unidades
Sem auditorias frequentes e estruturadas, lojas distantes da sede começam a alterar processos, cardápios ou arranjo visual.
Para franqueadoras e redes varejistas
FlowGO para Franquias e Redes
Mantenha a excelência de atendimento e identidade de marca em todas as suas unidades. O FlowGO fornece aos consultores de campo e franqueadores uma plataforma para realizar auditorias presenciais ou remotas, calcular notas de desempenho por loja e gerar planos de ação corretivos na hora.
Checklist de auditoria de loja com Score
Acompanhamento de Visual Merchandising (VM)
Plano de ação imediato para o franqueado
Desafios do setor
Desafios em manter o padrão em unidades descentralizadas
Dificuldade de comparar o desempenho da rede
Relatórios em papéis ou e-mails dispersos impedem que a franqueadora identifique quais unidades necessitam de suporte urgente.
Demora no alinhamento do plano de ação
O tempo entre a visita do consultor e a devolutiva formal para o gerente da loja pode levar semanas, esfriando as melhorias.
Soluções sob medida
Recursos do FlowGO para franqueadoras e redes
01
Auditoria com pontuação e nota por categoria
Avalie atendimento, higiene, estoque, fachada e visual merchandising com atribuição automática de notas e percentual de adesão.
Cálculo automático de score da unidade
Peso diferenciado para itens críticos
Histórico de evolução da loja
02
Inspeção visual e aprovação de campanhas
Verifique a correta instalação de materiais promocionais e decoração através de fotos anexadas diretamente aos itens auditados.
Evidência fotográfica por item do checklist
Validação de padrão de vitrine e caixa
Comparativo de fotos entre visitas
03
Plano de ação pactuado na visita
Caso uma não conformidade seja apontada, o consultor e o gerente da unidade definem na hora os prazos e responsáveis para ajuste.
Geração imediata de tarefas corretivas
Assinatura do gerente de loja na auditoria
Acompanhamento do fechamento de pendências
Na prática
A auditoria de loja sem complicações
Check-in na unidade
O consultor de campo inicia a visita e abre o formulário de auditoria institucional.
Avaliação com fotos
Percorre a loja avaliando critérios, atribuindo notas e registrando fotos de evidência.
Plano de ação e nota
A nota da loja é calculada automaticamente e o relatório com plano de ação é enviado ao franqueado.
Resultados comprovados
Ganhos reais para o seu negócio
Fortalecimento do valor da marca
Garantia de que a experiência do consumidor final seja idêntica em qualquer loja da rede.
Cockpit comparativo para a diretoria
Visão clara sobre as regiões ou franqueados que se destacam e os que precisam de auxílio.
Agilidade da consultoria de campo
Consultores gastam menos tempo preenchendo relatórios e mais tempo orientando o franqueado.
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Conheça os recursos do FlowGO para Franquias e Redes
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- Análise do seu fluxo atual de coleta de dados
- Atendimento Seg a Sex, 9h às 17h30
Dúvidas frequentes
Perguntas comuns sobre FlowGO em Franquias e Redes
O consultor de campo precisa de internet durante a vistoria na loja?
Não. Ele pode percorrer a loja, fotografar gôndolas e preencher o formulário offline. A transmissão ocorre ao conectar no Wi-Fi da loja ou 4G.
É possível definir pesos diferentes para perguntas críticas (ex: segurança alimentar)?
Sim. É possível atribuir pesos e regras condicionais para que itens de segurança ou exigência legal tenham maior impacto no score final.
Como o franqueado recebe o resultado da auditoria?
Ao finalizar o preenchimento, o relatório em PDF com a nota, fotos e o plano de ação pode ser enviado automaticamente para o e-mail do franqueado.
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